Batería de riesgo psicosocial en Colombia 2026: preguntas frecuentes
Si lideras personas o RRHH en una empresa colombiana, la ley ya te obliga a medir e intervenir el riesgo psicosocial de tu equipo. Aquí respondemos, en orden, las preguntas que más recibimos: qué exige la norma, qué pasa si no cumples, cuánto toma y por qué medir sin intervenir no te deja en regla.
¿Qué es la batería de riesgo psicosocial?
La batería de riesgo psicosocial es el instrumento oficial que las empresas en Colombia deben aplicar para medir los factores del trabajo que afectan la salud mental y física de sus colaboradores: carga laboral, relaciones, liderazgo, condiciones del entorno y factores externos.
La aplican psicólogos con licencia en seguridad y salud en el trabajo (SST) y arroja un diagnóstico del nivel de riesgo por área. No es una encuesta de clima: es un instrumento técnico regulado, y su resultado obliga a la empresa a actuar sobre lo que encuentra.
¿Es obligatoria la batería de riesgo psicosocial en Colombia?
Sí. Aplicar la batería de riesgo psicosocial es obligatorio para todas las empresas en Colombia, sin importar su tamaño, y la obligación no termina en medir: la ley exige también intervenir el riesgo que se encuentre.
La norma vigente es la Resolución 2764 de 2022 del Ministerio del Trabajo, que actualiza el marco de evaluación del riesgo psicosocial. El punto que la mayoría pasa por alto: evaluar sin intervenir no cumple la norma. Medir es solo la mitad del ciclo.
¿Cada cuánto se debe aplicar la batería psicosocial?
La frecuencia depende del nivel de riesgo encontrado: las empresas con riesgo bajo o medio la aplican cada dos años, y las que tienen riesgo alto deben evaluar cada año.
Además, la intervención no es un evento único. Una vez identificado el riesgo, la empresa debe ejecutar un plan con seguimiento sostenido en el tiempo, no una sola actividad puntual. Por eso un diagnóstico sin acompañamiento posterior deja la obligación a medias.
¿Qué pasa si mi empresa no cumple con la batería de riesgo psicosocial?
No cumplir expone a la empresa a sanciones del Ministerio del Trabajo que pueden llegar hasta 500 SMMLV y, en casos graves, a la suspensión de actividades por hasta 120 días.
Más allá de la multa, el riesgo psicosocial no atendido tiene un costo de negocio medible. Según la ANDI (2024), el ausentismo le cuesta a las empresas el 4,7% de la nómina, con un promedio de 9,4 días perdidos por trabajador al año. Fuente: Encuesta ANDI 2024. Cumplir la norma y reducir ese costo son, en la práctica, el mismo trabajo.
¿Por qué medir el riesgo psicosocial no es suficiente?
Porque la Resolución 2764 de 2022 exige las dos cosas: medir e intervenir. La mayoría de las empresas aplica la batería para cumplir el requisito de medición, pero se queda ahí y nunca cierra el ciclo de intervención que la ley pide.
Esto deja a la empresa en una falsa sensación de cumplimiento: tienen el diagnóstico, pero no el plan ejecutado ni el seguimiento. Frente a una inspección, evaluar sin intervenir no cumple la norma. Y frente al equipo, un informe archivado no cambia nada de lo que generó el riesgo.
¿Qué incluye un proceso completo de riesgo psicosocial?
Un proceso que cumple la norma completa incluye cuatro componentes: diagnóstico con la batería oficial, informe de hallazgos por área, plan de intervención priorizado y seguimientos en el tiempo.
En concreto, un ciclo completo contempla:
- Diagnóstico: batería oficial aplicada por psicólogo especialista en SST.
- Informe de hallazgos: nivel de riesgo por área, con datos claros sobre dónde está el problema.
- Plan de intervención priorizado: qué atender primero y cómo.
- Seguimientos trimestrales e intervenciones grupales: talleres y charlas que cierran el ciclo que la ley exige.
La custodia de los datos del proceso debe conservarse por 20 años, según la normativa de SST.
¿Cuánto cuesta aplicar la batería de riesgo psicosocial?
El costo depende del alcance: aplicar solo el diagnóstico es más económico que un proceso completo de diagnóstico más intervención, que es el que efectivamente cumple la norma.
En Katia ofrecemos dos modalidades de pago único: un Diagnóstico (mides el riesgo y cumples la obligación de medir) y un Diagnóstico + Intervención (cierras el ciclo legal completo con cuatro seguimientos trimestrales e intervenciones grupales). Para una cotización con tu número de colaboradores, lo más rápido es agendar una conversación de 15 minutos.
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Quiero la guía 2764¿Quién puede aplicar la batería de riesgo psicosocial?
Solo psicólogos con licencia en seguridad y salud en el trabajo (SST) están autorizados para aplicar e interpretar la batería de riesgo psicosocial en Colombia.
Este es un punto sensible: un proceso aplicado por alguien sin la licencia correspondiente no es válido ante el Ministerio del Trabajo. En Katia el diagnóstico lo aplican psicólogos especialistas en salud ocupacional, y los datos quedan bajo custodia formal.
¿En qué se diferencia Katia de un consultor o una ARL para el riesgo psicosocial?
La diferencia está en la continuidad. La mayoría de consultores y ARL ayudan a medir, pero la intervención y el seguimiento posterior quedan en manos de la empresa. Katia mide, interviene y acompaña el proceso completo en el tiempo.
El diferencial concreto de Katia es Kai, una guía que coordina el proceso: articula el diagnóstico, mantiene a RRHH al tanto de los hallazgos y le recuerda los seguimientos pendientes para que cumplir no se vuelva otra tarea operativa más sobre los hombros del equipo de talento. Katia no es una app ni una plataforma de encuestas: es un equipo de salud que entra a tu empresa.
Tenemos EPS, ARL y caja. ¿Para qué necesitamos a Katia?
Porque esos son servicios separados que nadie integra. La EPS atiende, la ARL asesora, la caja ofrece actividades, pero ninguno se hace cargo de medir, intervenir y darle continuidad al riesgo psicosocial de tu equipo de forma coordinada.
El modelo tradicional se diseña alrededor del acceso: te dan herramientas y cada persona navega sola. Katia se diseña alrededor del acompañamiento y la continuidad: pone un hilo humano que conecta todo y se asegura de que el ciclo se cierre. No es un beneficio más en la lista; es el que hace que los demás funcionen.
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Agenda tu diagnósticoEsta página tiene fines informativos sobre la normativa colombiana de riesgo psicosocial. Las cifras de mercado citadas corresponden a sus fuentes originales (ANDI 2024) y no representan resultados propios de Katia Health. Katia Health es una IPS habilitada ante el Ministerio de Salud de Colombia. Actualizado en 2026.
